Politique de confidentialité

Nous limitons la collecte aux données utiles à la réponse apportée, à la préparation du séjour et à l’exécution des prestations demandées.

Les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires au traitement de la demande concernée. En leur absence, nous pouvons ne pas être en mesure de vous répondre, de vérifier une disponibilité ou de confirmer une réservation.

Les autres informations sont facultatives. Elles permettent généralement de mieux comprendre votre demande ou d’adapter la prestation.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou exécuter la prestation concernée.

Selon les pages consultées et les fonctionnalités utilisées, le site peut recourir aux catégories de services suivantes.

Lorsque l’utilisateur quitte le site ou active un contenu externe, le traitement réalisé par le prestataire concerné relève également de sa propre politique de confidentialité.

Certains services externes, notamment cartographiques, vidéo, statistiques ou sociaux, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, le prestataire concerné doit s’appuyer sur un mécanisme reconnu par la réglementation, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

L’activation de services facultatifs nécessitant un consentement dépend des choix exprimés dans le gestionnaire de cookies, lorsqu’un tel outil est installé.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée dépend de la finalité du traitement et des obligations applicables à l’établissement.

Le Relais Lorraine Alsace met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées à la nature des informations traitées et aux risques identifiés.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou moyen de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site.

Le bouton « Gérer mes cookies » doit être connecté à la solution de consentement réellement installée sur le site.

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants.

Votre demande doit permettre de vous identifier et de comprendre précisément le droit que vous souhaitez exercer.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être sollicité. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, sous réserve de la complexité et du nombre de demandes reçues.

Nous vous invitons à contacter en priorité l’établissement afin que nous puissions examiner votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Les demandes de réservation concernant des mineurs doivent être effectuées ou validées par une personne disposant de l’autorité nécessaire.

Nous limitons la collecte d’informations concernant les mineurs à ce qui est nécessaire à leur hébergement, à leur sécurité et à l’organisation de la prestation.

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés, des pratiques de l’établissement ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de sa consultation.